Garantía de producto

Por ley Todos los artículos tienen DOS años de garantía, nosotros le regalamos UN TERCERO, por tanto todos los productos que vendemos en www.gajajoiers.com quedan sometidos a controles de calidad y están garantizados contra defectos de producción por un plazo de 2 + 1 años desde la fecha de compra.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, de diseño o material, aunque deberá ponerse de manifiesto la falta de conformidad en un plazo de 14 días desde que tuvo conocimiento de ella.

los relojes

Los relojes que vendemos en www.gajajoiers.com están garantizados por un periodo de TRES AÑOS (2 + 1) a partir de la fecha de la factura emitida el día de su compra. La garantía cubre únicamente los productos defectuosos. No cubre golpes, correas, cristales ni el desgaste por el uso normal de utilización, la manipulación del reloj por un taller ajeno a nuestro o almacenamiento inadecuados o negligentes tampoco está incluido en la garantía.
Durante el periodo de garantía, es imprescindible que el CLIENTE guarde la factura, el libro de garantía y el estuche que ha sido entregado en el momento de recibir el pedido.

Las joyas

Nuestras joyas, ya sean de oro, plata o bisutería están garantizadas por un período de dos años a partir de la fecha de la factura emitida. La garantía cubre únicamente los productos defectuosos. No cubre golpes, desgaste por el uso normal de utilización, manipulación o almacenamiento inadecuados o negligentes, u otros que no sean atribuibles a un defecto del proveedor o una tara en el producto.

www.gajajoiers.com
Joyería Relojería GAJA
Plaza Fray Bernardino, 13
08560 Manlleu (Osona)

A JOYERÍA RELOJERÍA GAJA queremos facilitarte tu compra es por eso que te proponemos diferentes canales, elige el que más confianza te dé y disfruta de nuestros artículos.

PAGO CON TARJETA

Este método de pago es el más utilizado por nuestros compradores. Se confirma en el momento de hacer la compra del pedido. Es una forma segura de pago ya que la transición encriptada por el servidor del Banco de Sabadell.
 
PAYPAL

El pago por PayPal es un también de los más utilizados. Con su tarjeta de débito o crédito, le ofrece la seguridad de no tener que compartir sus datos financieros a la hora del pago.
También se confirma en el momento de hacer el pedido para que este quede cerrado en el mismo instante y proceder a la gestión que conlleva.
 
TRANSFERENCIA BANCARIA

Disponemos de una cuenta bancaria a la que puedes hacernos transferencias o ingresos de pago. En este caso queda confirmado por el comprador hasta que recibamos el importe en nuestra cuenta.
Recuerde indicarnos su nombre completo y referencia del artículo que adquiere

Nuestros datos bancarios son las siguientes:

Banco de Sabadell: IBAN ES59 0081 0075 9900 0104 6807

envío

Todos nuestros artículos son enviados por correo paquete certificado y le serán entregados entre 24 y 48 horas hábiles a la dirección que usted nos indique la hora de hacer el pedido. Le mantendremos informado del envío mediante un numero de seguimiento.
El envío se hará en cuanto que se nos notifique el cobro por parte de la plataforma que usted elija, ya sea por Paypal o por transferencia bancaria.

presta atención a nuestra web, a menudo hacemos códigos promocionales con envío gratuito para todos los productos.

El coste de y destino del envío es el siguiente:

ENVÍOS DENTRO DE LA PENÍNSULA

GRATUITOS si el pedido supera los 60 euros, de lo contrario el coste del envío será de 6 euros.

ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

Los envíos en el archipiélago tardan unos 5 días y el coste es de 6 euros de envío para todos los artículos.

ENVÍOS A BALEARES?

Los envíos a las islas tardan unos 3 días y el envío se GRATIS si el pedido supera los 60 euros, de lo contrario el coste del envío será de 6 euros.

ENVÍOS EUROPA

Los envíos a Europa tardan entre 5 a 8 días laborables y el coste es de 10 euros para todos los artículos.

Devoluciones

En caso de errores en el producto entregado, sólo se admitirán devoluciones o cambios de las piezas si no han transcurrido más de 14 días desde la recepción del mismo, y si incluye el embalaje. Se acompañarán siempre del correspondiente albarán de entrega o de la factura.

Tanto en el caso de devolución por defecto de fabricación o embalaje como en el caso de error en el pedido se ofrecerá a CLIENTE, si es posible, la reparación de la pieza o su sustitución por otra alternativa sin coste adicional y sin derecho, por parte del CLIENTE, a ningún tipo de compensación. Los gastos que genere el envío del pedido reparado o correcto correrán a cargo de GAJA JOIERS.

En todo caso, la devolución quedará siempre sujeta a previo examen por parte de GAJA JOIERS del estado del producto objeto de devolución y a la verificación de que se han cumplido los requisitos exigibles en las presentes condiciones de venta. Una vez recibida la devolución y en caso de que proceda, reembolsaremos el importe cobrado en un plazo máximo de 30 días y en los mismos términos que se usaron para realizar el pago.

GAJA JOIERS se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos o en caso de que el articulo haya sido utilizado por el comprador.

Las devoluciones se gestionarán a través del envío de un correo electrónico a info@gajajoiers.com realizando una descripción de los motivos y de las causas alegadas para la devolución. Asimismo, será necesario señalar el nombre y apellidos y el número de referencia del pedido. Una vez recibida la petición, la tramitaremos oportunamente.

9. Derecho de Desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a XAVIER GAJA COLOMER Pl. Fra Bernardí, 13, 08560 Manlleu, correo electrónico: info@gajajoiers.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de
XAVIER GAJA COLOMER
Pl. Fra Bernardí, 13
08560 Manlleu
info@gajajoiers.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien ______________________________________________
Recibido/Pedido el __/__/____
Nombre del consumidor ______________________________________
Domicilio del consumidor _____________________________________
Firma del consumidor
Fecha

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Para la compra de aquellos artículos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, de acuerdo con el artículo 103.c del R.D. 1/2007 de 16 de Noviembre, no será aplicable el derecho de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso .

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.